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北京燃气人用心守护节日“烟火气”

  • 2024-03-11

首都建设报   守护“人间烟火气”是北京燃气人的工作之一,特别是重大节假日期间,更是他们绷紧“安全弦”,做好“心服务”的重要时刻。

春节是阖家团圆的日子。除夕夜,家家户户都要准备年夜饭。北京燃气集团第二分公司户内服务一所十里堡北里燃气服务中心户内检修工郝建军接到一张报修工单,用户称家中燃气无法使用,语气焦急万分。郝建军一边安抚用户,一边拿起工具包紧急骑车前往。

“师傅,您来得真快,请帮我看看!正是做年夜饭的时候,偏偏这时候打不着火。”用户一把拉住刚刚进门的郝建军,着急地说。“我马上检查,一定让您家准时吃上热乎的年夜饭。”随即,郝建军开始逐项检查,很快发现灶具电池需要更换。“打不着火的原因就是您家灶具的电池没电了,家里有备用电池吗?我帮您换上。”不一会儿,欢快的蓝色火焰再次在灶具上舞动起来。

为确保用户能够安全使用燃气,郝建军又拿出嗅敏仪,为用户家中的燃气设备设施进行了一次全面的“体检”,在确认没有燃气安全隐患后,郝建军说:“现在您家燃气没有任何问题。这是送您的燃气安全宣传手册,平时要多注意燃气安全,祝您新春愉快,阖家欢乐!”

像郝建军一样,每年春节期间,都有“蓝衣卫士”24小时坚守在岗,为用户保驾护航,这是北京燃气人向用户发出的庄严承诺,也是他们独有的新春颜色。

郝建军是一名共产党员,还是全国住房城乡建设系统劳动模范、北京燃气集团第二分公司至臻服务工作室负责人与分公司内训师。他始终将党员的先锋模范作用与劳模的艰苦奋斗精神牢记于心,把用户的需求放在心上,用真情为用户服务,时刻展现一名燃气人的责任与担当。在郝建军看来,虽然没能回家过年,但是能让千家万户踏实过年,他觉得很有意义。


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